Suatu hal yang paling dikeluhkan pelanggan internet dalam berselancar didunia maya adalah masalah keamanan. Seiring dengan tumbuhnya transaksi elektronik melalui internet dan maraknya komunitas komunitas dunia maya seperti facebook, twitter, friendster dan lain lain, maka kecenderungan untuk dilakukannya kejahatan lewat internet juga makin meningkat. PT TELKOM sebagai salah satu penyelenggara layanan akses internet pita lebar Speedy sadar betul akan hal tersebut. Untuk meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan, saat ini Speedy dilengkapi dengan produk software keamanan online yang diberi nama Protector. Protector akan memberikan perlindungan bagi pengguna speedy yang sedang online, sehingga pelanggan tidak perlu merasa khawatir saat berselancar di jaringan internet, demikian papar Ruslan Rustam EGM Divisi Multimedia.
